Il COACHING è quella tecnica che aiuta un individuo o un gruppo ad acquisire maggiore consapevolezza di sè grazie ad un aiuto esterno che, stimolando una continua ridiscussione delle abitudini e delle prassi lavorative, punta a migliorare la performance di un lavoratore singolo e di un gruppo.
Il coaching dunque è una relazione di collaborazione tra due soggetti, finalizzata al raggiungimento di obiettivi individuali, relazionali o professionali.
Per garantire una trattazione completa del tema il testo vuole fornire:
- una panoramica sul mondo del coaching
- il percorso di coaching individuale
- il coaching nei processi di sviluppo dei gruppi
La prima parte è una panoramica sul tema, pertanto presenta un’analisi del significato, dei contenuti e delle principali applicazioni del coaching.
Una comparazione tra il coaching e alcune tecniche similari: il mentoring, il counselling, la formazione e la consulenza individuale, così da delimitare il «territorio» del coaching, marcandone le differenze e le specificità. Il capitolo si conclude con alcune riflessioni sul ruolo del coach e sull’etica del suo intervento.
La seconda parte approfondisce il tema del coaching "one to one", ciò l’applicazione più nota di questa tecnica che riguarda il servizio rivolto ad un singolo soggetto al fine di migliorarne le performance, sviluppare una leadership efficace e ampliare le sue competenze, in una parola permettere a quella persona di avere successo nel proprio ruolo.
Infine, l’ultima parte è dedicata ad un approfondimento sul tema del "team coaching", cioè le tecniche di supporto riferite ad insiemi di persone, ad unità organizzate o a categorie di lavoratori. Il capitolo mira ad approfondire come, attraverso la crescita della consapevolezza e del commitment, il team coaching riesca ad amplificare lo spirito di squadra e la capacità collettiva.
I tre capitoli che costituiscono il fulcro del volume sono preceduti da un’introduzione al tema dell’organizzazione aziendale: essa affronta il tema del coaching all’interno dei percorsi tipici dello sviluppo organizzativo, offrendo il necessario inquadramento al tema in esame.